DPD France à 535 Boulevard Sud à Douvrin, Hauts-de-France

Avis sur DPD France

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  colis soit disant livré à 19 h normalement en main propre et contre délivrance d'un code alors que les caméras de surveillance ne détectent aucun livreur à l'heure dite. Il ne s'agit pas d'un avis de passage déposé à la va vite il s'agit de vol
  December 04, 2021

  BERTRAND THERET
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  Il n'y a pas pire que la société DPD. Colis livré dans le 59 au lieu du 62. Le fournisseur allemand leur signifie que DPD n'a pas respecté le lieu de livraison en France et surtout se tromper de Département (Lol). Bilan le colis est reparti en Allemagne pour rien car jamais pu le récupérer. Plus de 1mois pour régler ce problème. Autre problème : colis livré à un endroit et même pas averti. Colis récupéré de justesse avant son retour vers le fournisseur. Nouveau problème : demande de livraison le mardi 04 novembre à une adresse facilement répertoriée car bâtiment municipal. Depuis tous les jours le service clientèle de DPD Douvrin me rétorque : "il va vous livrer aujourd'hui avant 18h". Bla Bla Bla... Mercredi : Bla bla bla... Même discours Jeudi : Bla Bla Bla... Même discours et pire j'ai un responsable du service clientèle DPD douvrin car je refuse que l'on interrompt la communication de 17h30 à 18h car on me dit : "il va vous livrer avant 18h". BLA BLA BLA... Le responsable minforme qu'il l'a eu au tel et qu'il m'assure qu'il va me livrer avant 20h! BLA BLA BLA...!!!! IL EST 23H29 et toujours pas de colis ! Que de dire de DPD : Désolé Pas Distribué ! J'attends plus que des excuses et un remboursement pour obligation de résultat non respectée ! Pendant ce temps, pas de colis, activité à l'arrêt !!! Une honte et c'est toujours pareil !
  November 04, 2021

  Env. Conseils EC
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  Il n'y a pas pire que la société DPD. Colis livré dans le 59 au lieu du 62. Le fournisseur allemand leur signifie que DPD n'a pas respecté le lieu de livraison en France et surtout se tromper de Département (Lol). Bilan le colis est reparti en Allemagne pour rien car jamais pu le récupérer. Plus de 1mois pour régler ce problème. Autre problème : colis livré à un endroit et même pas averti. Colis récupéré de justesse avant son retour vers le fournisseur. Nouveau problème : demande de livraison le mardi 04 novembre à une adresse facilement répertoriée car bâtiment municipal. Depuis tous les jours le service clientèle de DPD Douvrin me rétorque : "il va vous livrer aujourd'hui avant 18h". Bla Bla Bla... Mercredi : Bla bla bla... Même discours Jeudi : Bla Bla Bla... Même discours et pire j'ai un responsable du service clientèle DPD douvrin car je refuse que l'on interrompt la communication de 17h30 à 18h car on me dit : "il va vous livrer avant 18h". BLA BLA BLA... Le responsable minforme qu'il l'a eu au tel et qu'il m'assure qu'il va me livrer avant 20h! BLA BLA BLA...!!!! IL EST 23H29 et toujours pas de colis ! Que de dire de DPD : Désolé Pas Distribué ! J'attends plus que des excuses et un remboursement pour obligation de résultat non respectée ! Pendant ce temps, pas de colis, activité à l'arrêt !!! Une honte et c'est toujours pareil !
  November 04, 2021

  Env. Conseils EC
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  Des champions !! Il présente le colis sans prévenir. Forcément on est pas là. Il laisse un avis de passage nous invitant à se connecter sur leur site pour définir une date de livraison. Le jour j il ne se présente pas (on attend pour rien) et représente le colis le lendemain de la date qu'on a choisi...
  July 25, 2017

  Jérôme Decorte
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  Si c'était possible, je ne mettrais aucune étoile. Je n'ai aucune remarque positive. Société qui ne livre pas en temps et en heure. Livraison bâclé. Un de mes colis est arrivé complétement trempé, le livreur l'a déposé directement dans ma boîte aux lettres alors que j'étais présente à mon domicile. Je pense qu'il avait quelque chose à se reprocher. En tout cas, je rigole bien quand je vois votre pub télévisée, totalement mensongère.
  June 25, 2017

  Aurélie Payement

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